Blijf AI de baas met de 5 belangrijkste soft skills

Kunstmatige intelligentie, tegenwoordig hoor je niets anders meer. Automatisering. ChatGPT. Midjourney. Copilot en vele andere AI tools. De digitale transformatie verandert niet alleen hoe we werken, maar ook wat we nodig hebben om effectief te blijven in onze functie. Technologie neemt steeds meer taken over. Maar er is ook een gebied waarin mensen het altijd van machines winnen, dit zijn de zogenoemde soft skills.

In een digitale werkomgeving zijn het niet de technische tools die het verschil maken, maar de manier waarop mensen communiceren, samenwerken en problemen oplossen. Het gevolg? Soft skills zijn niet langer ‘nice to have’, maar onmisbare vaardigheden om toekomstbestendig te blijven.

Van technische skills naar soft skills

Volgens het World Economic Forum (2023) is de vraag naar soft skills de afgelopen vijf jaar met 30% gestegen, en dat zal alleen maar toenemen. In hun Future of Jobs Report wordt het duidelijk: de vaardigheden die organisaties toekomstbestendig maken, zijn geen programmeertalen of toolkennis, het zijn communicatie, kritisch denken en veerkracht.

Waarom? Omdat technologie functies transformeert, maar mensen zorgen voor verbinding, innovatie en samenwerking. En daar komen menselijke vaardigheden bij kijken. Hierbij kun je denken aan:

• Empathisch communiceren, zeker in remote of hybride teams
• Problemen oplossen in onzekere situaties waar geen handleiding voor is
• Leidinggeven aan teams waarin technologie steeds belangrijker wordt
• Creatief denken en improviseren in moeilijke vraagstukken
• Samenwerken met verschillende teams

Soft skills bepalen of technologie wordt omarmd en toegepast. Ze zijn de brug tussen innovatie en impact.

De 5 belangrijkste soft skills voor de digitale werkvloer

Bij SkillsTown zien we in onze trainingen en leerdata dat deze vijf soft skills het vaakst terugkomen in leervragen van organisaties:

1. Communicatie op afstand

In hybride en remote teams wordt communicatie steeds complexer. Non-verbale signalen vallen weg, waardoor duidelijke communicatie nog belangrijker wordt.

Trainingstip: Effectief communiceren op afstand, Online vergaderen met impact

2. Adaptief vermogen

Veranderingen volgen elkaar in rap tempo op. Medewerkers die wendbaar zijn en snel kunnen schakelen tussen tools, processen en verwachtingen, worden steeds gewilder.

Trainingstip: Omgaan met verandering, Flexibel denken in je werk.

3. Digitale zelfregie

Digitale tools bieden eindeloze mogelijkheden, maar vereisen discipline en zelforganisatie. Medewerkers moeten leren prioriteren, omgaan met afleiding en eigenaarschap nemen.

Trainingstip: Digitale focus, Persoonlijke effectiviteit in een hybride omgeving ->linken? Checken hoevaak dat kan

4. Samenwerken in diversiteit

Teams zijn tegenwoordig meer internationaler en interdisciplinair. Dit vraagt om inlevingsvermogen, feedbackvaardigheden en interculturele sensitiviteit.

Trainingstip: Interculturele communicatie, Samenwerken met verschillende generaties

5. Leiderschap in een digitale wereld

Leidinggevenden hebben een nieuwe rol: coach, verbinder en facilitator van leren en innovatie. Technisch management maakt plaats voor leiderschap, gericht op de menselijke kant.

Trainingstip: Coachend leidinggeven, Leiderschap in de hybride werkomgeving

Al deze trainingen zijn terug te vinden bij ons aanbod. 

Waarom soft skills te lang zijn ondergewaardeerd

Veel organisaties hebben jarenlang ingezet op technische training: nieuwe software, nieuwe systemen, nieuwe protocollen. Maar ze vergeten vaak dat het succes van deze tools afhangt van hoe mensen ermee omgaan.

Te veel trainingen richten zich op ‘weten wat’, maar niet op ‘weten hoe’.
En juist in het ‘hoe’ het gedrag, de mindset, de samenwerking zit het verschil tussen adoptie en frustratie.

Daarnaast zijn soft skills vaak lastig te meten. Hoe meet je empathie of creativiteit? Daardoor worden ze te vaak als minder urgent gezien, terwijl ze juist zo belangrijk zijn.

Zo help je medewerkers hun soft skills ontwikkelen

Hoe pak je dit slim aan binnen je organisatie? Bij SkillsTown zien we dat soft skills het best ontwikkelen als ze:

• Concreet en contextueel zijn: geen vage competenties, maar situaties uit de praktijk
• Blended worden aangeboden: combineer e-learning, coaching en feedback
• Persoonlijk zijn: laat medewerkers kiezen wat bij hun rol en ambitie past
• Verweven zijn in het dagelijks werk: via bijvoorbeeld microlearnings.

Hoe SkillsTown soft skills activeert

Bij SkillsTown bieden we verschillende online trainingen, webinars en essentials op het gebied van soft skills. Denk aan:

• Omgaan met weerstand
• Krachtige feedback geven
• Leren luisteren
• Non-verbale communicatie
• Psychologische veiligheid in teams
• Leiderschap met impact

Daarnaast maken organisaties met onze auteurstool Create hun eigen soft skill-programma’s, afgestemd op hun cultuur, sector of strategische doelen. Combineer dit met Learning Analytics uit onze tool Reveal, en je maakt groei zichtbaar en meetbaar.

Bij SkillsTown helpen we je graag. Met online trainingen, slimme leerroutes en praktische ondersteuning maken we soft skills meetbaar, leuk en relevant.

Wil je een soft skill programma opzetten voor jouw organisatie? Plan een afspraak in met een Learning expert.