Wiltec, özel tasarlanmış e-öğrenme çözümleriyle %100 uyumluluğa nasıl ulaştı
Wiltec, Endüstri ve Boya Teknolojisi, İş Güvenliği ve İş Kıyafetleri ile Ofis ve Tesis Yönetimi alanlarında uzman bir kuruluştur. Daha akıllı, daha güvenli ve daha sürdürülebilir çalışma ortamlarına odaklanarak, kurumların gelişimine katkı sağlıyorlar. Süreçlerin ve teknolojilerin sürekli değiştiği dinamik bir sektörde faaliyet gösteren Wiltec’in, esnek öğrenme çözümlerine ihtiyacı vardı. Bu bağlamda, Learning & Organizational Development Lead olan Jos Maassen ile, Wiltec’in nasıl %100 uyumluluğa ulaştığını ve bu başarıda özel tasarlanmış e-öğrenmenin nasıl bir rol oynadığını konuştuk.
Zorluk: Dijital güvenliği herkes için görünür kılmak
Wiltec, güvenlik farkındalığı alanındaki yeni ISO sertifikasyonunun bir parçası olarak büyük bir zorlukla karşı karşıya kaldı. Çalışanların kurum içinde dijital güvenlik ve bilgi yönetimiyle ilgili riskler konusunda daha bilinçli hale gelmesi gerekiyordu. Ekranınızı kilitlemek veya şüpheli e-postalarla başa çıkmak gibi örnekler.
Çözüm: Her çalışan için özel tasarlanmış öğrenme deneyimi
SkillsTown ile birlikte Wiltec, kuruluş içindeki her hedef gruba uygun özelleştirilmiş bir e-öğrenme programı geliştirdi. Uyarlanabilir öğrenme formatı sayesinde herkes sürece bir giriş testiyle başladı. Sonuçlara göre, her çalışana tam olarak kendi bilgi seviyesine uygun içerikler sunuldu. Üretim sahasında, özellikle depo çalışanları için çevrim içi öğrenme yerine yüz yüze oturumlar düzenlendi. Bu hibrit öğrenme yaklaşımı, eğitimi yalnızca kolay erişilebilir değil, aynı zamanda her grup için etkili hale getirdi. E-öğrenme; tanıdık vakalar, sade bir dil, zengin görseller, kısa videolar ve Wiltec’in kendi içinden alınan pratik örneklerle desteklendi. Wiltec’te Öğrenme ve Gelişim’den sorumlu Jos Maassen, sürecin her aşamasında SkillsTown ekibiyle ortak yaratım içinde çalıştı: içeriğin %70’i SkillsTown tarafından sağlanırken, kalan %30 Wiltec’e özel olarak özelleştirildi. Eğitim, test grubuyla detaylı şekilde denenerek canlıya alınmadan önce optimize edildi.
Kurum genelinde farkındalık kültürü
Bu yaklaşımı daha da başarılı kılan unsur, şirket genelinde yürütülen güvenlik farkındalığı kampanyası oldu. Eğitim, iki ay boyunca posterler, iç iletişim araçları ve farkındalık kampanyaları aracılığıyla duyuruldu. Nisan ayı “Güvenlik Farkındalığı Ayı” ilan edildi ve lansman tarihi olan 1 Nisan’da, çalışanlar 10 farklı, tanıdık ve düşündürücü vaka ile karşılaştı. Örneğin: “Üzerinde müdürünüzün adı yazan bir USB bellek buldunuz. Ne yaparsınız?” gibi sorular, farkındalığı canlı tutmayı hedefliyordu. Pazarlama ekibi, kampanyanın başarısında büyük rol oynadı. Posterler tasarlandı, başarı hikâyeleri paylaşıldı ve ofis içinde dağıtılan “tetikleyici kartlar”, meslektaşları açık ekranlar gibi risklere karşı esprili bir şekilde uyarmak için kullanıldı. Kampanya o kadar benimsendi ki, hatta kurum içinde bir kural haline geldi: “Ekranı açık bırakmak = sosisli sandvçi ısmarlamak.”
Sonuçlar: Kampanya ve özel tasarlanmış e-öğrenme programı son derece etkili oldu
- %100 katılım: 377 çalışanın tamamı eğitimi tamamladı; bu olağanüstü bir sonuç.
- Yüksek etkileşim: Eğitim ilgi çekici ve erişilebilir bulundu. Çalışanlar içerik hakkında birbirleriyle aktif biçimde etkileşim kurdu.
- Artan farkındalık: Çalışanlar, riskleri ve hataları kendiliğinden birbirlerine hatırlatmaya başladı. “Eğitimdeki ayrıntılara dikkatimi çektiler; bu, gerçekten kalıcı bir etki yarattı.”
- Ölçülebilir davranış değişikliği: Artan farkındalık sayesinde, yazılı olmayan davranış kuralları ve daha sağlıklı çalışma rutinleri oluştu.
Çalışanlar şaşırtıcı bir şekilde eğitimden keyif aldılar ve bu konuda birbirleriyle gerçekten etkileşime geçtiler. Farkındalıkla elde etmek istediğiniz şey de tam olarak budur.
Jos’un diğer kurumlara tavsiyeleri
- İçeriği geliştirirken İletişim, BT ve Veri, KAM ve hukuk ile işbirliği yapın.
- Bir kampanya oluşturun: Bunu sadece zorunlu eğitim olarak göstermeyin, farkındalık yaratın.
- Öğrenmeyi eğlenceli ve somut hale getirin: Görseller, tanınabilir bir dil ve pratik örnekler kullanın.
- Uyarlanabilir öğrenmeyi kullanın: Böylece herkes sadece gerçekten ilgili olanı alır.
- Takip edin ve iletişimi sürdürün: Kişisel temas ve hatırlatmalar fark yaratır.
Uyumluluğun ötesinde: Öğrenen ve güvenli bir organizasyon inşa etmek
Wiltec için bu proje, yalnızca zorunlu bir eğitim programı değil; akıllı, güvenli ve geleceğe yönelik bir çalışma kültürünün yapı taşıdır. SkillsTown ile yürütülen iş birliği, uyarlanabilir öğrenme, özelleştirilmiş içerik ve güçlü bir farkındalık kampanyasının birleşimiyle, öğrenmenin yalnızca uyumluluğu değil; aynı zamanda bağlılığı, gururu ve sürdürülebilir sonuçları da beraberinde getirdiğini kanıtlıyor.
