FID, çalışanlarının sürekli gelişimini destekleyen bir öğrenme modeli oluşturdu

Bu yıl istihdam ajansı FID, çalışanlarına ilham verici, eğlenceli ve en önemlisi etkili bir şekilde bilgi ve beceri kazandırmak amacıyla kendi çevrim içi öğrenme ortamını hayata geçirdi. Bunu, SkillsTown Connect üzerinden çevrim içi SkillsTown platformunu kullanarak yapıyorlar. FID’nin Ticaret ve Operasyonlar Müdürü Joris Levering ile bu deneyimleri hakkında konuştuk.

“Kendi çalışanlarımız hem ofislerimizde hem de müşterilerimizin tesislerinde görev yapıyor. Ülkenin dört bir yanına yayılmış durumdayız; bu nedenle esnek çalışanlarımızla yakın temas halinde olmamız büyük önem taşıyor,” diyor Joris. FID için, ister esnek çalışan ister aracı olsun, herkesin doğru yerde konumlanması kritik öneme sahip. “Bizim farkımız, bizzat biziz. Bu yüzden çalışanlarımızın güçlü oldukları alanlarda, doğru görevlerde yer almaları hem kişisel hem de profesyonel açıdan bizim çıkarımıza. Bu, hem verimlilik (işleri doğru şekilde yapmak) hem de etkinlik (doğru işleri yapmak) anlamına geliyor.”

Bu gelişimi desteklemek amacıyla FID, yakın zamanda FID Online platformu üzerinde çalışmaya başlayacak. İlk adımda bu süreç, kurum içi personel ile başlatılacak. “Aracılarımız bizim ilk temas noktamız; bu nedenle platformu benimsemeleri ve çalışanlara da benimsetmeleri çok önemli. Ardından, platformu esnek çalışanlara da açmak isteyip istemediğimizi değerlendireceğiz. Sonuçta, yaşam boyu öğrenme hem iç personelimiz hem de esnek çalışanlarımız için ortak bir tema.” Platformun esnek çalışanlara da sunulması halinde, örneğin alet kutusu toplantıları ve şirketlerden gelen öğretici videolar gibi içerikler de eklenecek.

Kendi içeriklerimiz ve hazır içerikler bir arada

Platform, mevcut ve kurum içi öğrenme hatlarının bir kombinasyonundan oluşacak. Örneğin, işe alım süreci ve kurum içi satış eğitimi bu içeriğe dahil edilecek. “Ön ofisten arka ofise kadar beş farklı kategorimiz var. Her grubun kendi öğrenme hattı bulunuyor. Örneğin, satın alma departmanı için müşteri odaklı sorgulama, planlamacılar ve sevkiyatçılar için ise zaman yönetimi veya Excel gibi temalar öne çıkıyor.”

“Ustalık geliştiriyoruz. İnsanların, kendi işlerinin içinde güçlü oldukları alanlarda çalışmaları bizim için çok önemli. ‘İşleri doğru şekilde mi yapıyorsunuz?’ sorusunun cevabı bilgi ve içgörü gerektirir; biz de bunu bu platformda buluyoruz. Ayrıca her pozisyon için bir liderlik stajı da sunuyoruz. Çünkü liderliğin herkesin içinde var olduğuna inanıyoruz. Amacımız, en iyi insanları kazanmak ve onları elde tutmak.”

“Hedefimiz, en iyi insanları ekibimize kazandırmak ve uzun vadede birlikte çalışmak.”

Joris, bu süreçte bir yargılama kültüründen ziyade bir gelişim kültürüne yer olduğunu vurguluyor: “Biz öğrenen bir kuruluşuz. Öğrenmek için hata yapabilmek ve buna cesaret edebilmek gerekir.” Sonuç olarak FID, her çalışanın kendi öğrenme sınırlarının ötesine geçebileceği kişisel bir gelişim planı oluşturmayı hedefliyor.