C'est ainsi que l'agence pour l'emploi FID incite ses employés à apprendre
Cette année, l'agence pour l'emploi FID a lancé son propre environnement en ligne pour permettre à ses employés d'acquérir des connaissances et des compétences d'une manière inspirante, amusante et, surtout, efficace. Pour ce faire, elle utilise la plateforme en ligne SkillsTown Connect. Joris Levering, directeur du commerce et des opérations chez FID, nous a fait part de son expérience.
"Nos propres employés travaillent à la fois dans nos bureaux et, sur demande, sur les sites de nos clients. Nous sommes répartis dans tout le pays et sommes donc en contact étroit avec nos travailleurs flexibles", explique Joris. Pour la FID, il est primordial que tous les employés soient au bon endroit, qu'il s'agisse des travailleurs flexibles ou de nos propres employés, comme les intermédiaires. "Nous sommes nous-mêmes ce qui nous différencie des autres. Il est donc dans notre intérêt, tant sur le plan personnel que professionnel, que nos employés soient à leur meilleur niveau dans leur travail. Tant en termes d'efficacité (faire les choses de la bonne manière) que d'efficience (faire les bonnes choses)".
Pour assurer ce développement, la FID commencera à travailler sur la plateforme en ligne de la FID dans un avenir proche. Pour ce faire, elle commencera par son personnel interne. "Nos intermédiaires sont le premier point de contact, il est donc important qu'ils adorent et adoptent cette plateforme. Ensuite, nous étudierons la possibilité d'étendre cette plateforme aux travailleurs flexibles. Après tout, l'apprentissage tout au long de la vie est un thème pour les deux. Si la plateforme est également proposée aux travailleurs flexibles, des réunions "boîte à outils" et des vidéos pédagogiques d'entreprises seront ajoutées, par exemple.
Les contenus exclusifs et les
La plateforme sera une combinaison de lignes d'apprentissage existantes et internes. Par exemple, le processus d'initiation des recruteurs et la formation commerciale interne seront intégrés dans le contenu. "Nous avons cinq catégories différentes, du front office au back office. Chaque groupe dispose de sa propre ligne d'apprentissage. On peut penser à des questions axées sur le client pour le département des acquisitions, ou à la gestion du temps ou à Excel pour les planificateurs et les expéditeurs, par exemple.
"Nous développons la maîtrise. Il est important que les gens exploitent leurs points forts dans le cadre de leur travail. Faites-vous les choses de la bonne manière ? Cela nécessite des connaissances et une vision, que nous trouvons dans cette plateforme. Cela implique d'offrir un stage de gestion dans chaque fonction. Nous pensons que le leadership est présent en chacun de nous. Notre objectif est de former et de garder les meilleurs éléments".
"Notre objectif est de recruter et de garder les meilleurs éléments.
Joris souligne que, ce faisant, il n'y a pas de place pour une culture du jugement, mais une culture du développement. "Nous sommes une organisation apprenante. Pour apprendre, il faut pouvoir et oser faire des erreurs". À terme, la FID souhaite mettre en place un plan de développement personnel pour chaque employé, avec la possibilité de regarder au-delà de ses propres lignes d'apprentissage.
