Partou Çocuk Bakımı, çevrim içi öğrenmede rekor kırıyor
Çocuk bakımı sağlayıcısı Partou, son aylarda çalışanlarının çevrim içi eğitim ve gelişime katılımında rekor seviyelere ulaştı. Şirket, 2016 yılından bu yana SkillsTown’ın çevrim içi öğrenme platformunu büyük bir heyecanla kullanan kurumlar arasında yer alıyor. Bu istikrarlı yaklaşımın bir sonucu olarak, Partou bu yıl prestijli Skills2Perform ödülüne layık görüldü.
Partou’nun öğrenme ve gelişim müdürü Marieke Hochstenbach ile çevrim içi platformla ilgili deneyimlerini ve bu rekor katılım rakamlarına nasıl ulaştıklarını konuştuk.
Kendi geliştirdiği mikro eğitimlerle sürece başladı
Partou, 2016 yılında SkillsTown ile çalışmaya başladığında temel hedefi karmaşık bilgileri çalışanlarına daha anlaşılır ve erişilebilir bir biçimde sunmaktı. Marieke şöyle anlatıyor: “Başlangıçta, karmaşık kuralları ve mevzuatı sade bir dille açıklayan kendi mikro eğitimlerimizi oluşturduk. Bizim için pedagojik personelin sahip olması gereken temel bilgileri sağlamak çok önemliydi. ‘Essentials’ bu bilgileri aktarmanın pratik, erişilebilir ve hızlı bir yolunu sundu.”
“Çok sayıda olumlu geri bildirim alıyoruz ve çalışanlar, öğrenmenin aslında ne kadar eğlenceli olabileceğine şaşırıyor.”
Kısa süre içinde bu mikro eğitimlerin personel tarafından son derece olumlu karşılandığı görüldü. Bunun üzerine Partou, SkillsTown’ın genel eğitim kurslarını ve çocuk bakımına özel içerikleri de kapsayacak şekilde eğitim yelpazesini genişletti. Marieke şöyle anlatıyor: “Önce temel eğitimlerle başladık, ardından diğer eğitimleri de kademeli olarak erişime açtık. Çalışanlarımız platformla ilk olarak bizim oluşturduğumuz bu temel eğitimler sayesinde tanıştı. Tepkiler o kadar olumluydu ki daha fazla içeriği kullanıma sunmaya karar verdik. Artık herkes kendi gelişimi için zamanı özgürce kullanabiliyor.”
Pandemi sürecinde öğrenmeye daha fazla dikkat
Çocuk bakım çalışanları “hayati meslekler” grubunda yer alıyor. Bu durum özellikle korona döneminin başlangıcında Partou üzerinde büyük bir etki yarattı. Çocuk bakım merkezleri kapanmak zorunda kaldı, ancak acil bakım için kısmen açık kaldılar. Marieke şöyle diyor “Korona salgınının başında, birçok çocuk evde kaldığı için bazı şubelerimizi geçici olarak kapattık. Bu da personelimizin evde kalmasına neden oldu, oysa yaptıkları iş uzaktan yapılamaz. Bu nedenle o dönemde kişisel gelişime her zamankinden daha fazla odaklandık. SkillsTown ile birlikte hızlıca harekete geçerek, çevrim içi platformda belirli temalar etrafında öğrenme hatları oluşturduk. Çalışanlardan günlerinin bir kısmını bu öğrenme hatlarına ayırmalarını istedik ve onlar da bunu büyük bir istekle yaptılar!”
Partou’nun gözünden en büyük kazanımlar
- Kapsamlı uygulama desteği
- Cazip ve güncel eğitimler
- Değişimlere sürekli uyum sağlama
- Farklı ve yenilikçi öğrenme alanlarının çeşitliliği
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Partou’da son dönemde 100.000’den fazla eğitim tamamlandı ve çalışanlar 10.000’in üzerinde sertifika kazandı. Partou’nun 2.700 çalışanı olduğu düşünüldüğünde, bu gerçekten etkileyici bir rakam. Bu dönemde en çok ilgi gören eğitimlerden biri “COVID-19 ve Koronavirüs” oldu. Marieke şöyle açıklıyor: “Bu süreçte çalışanlar öğrenme platformunun sunduğu içerikleri gerçekten keşfetme fırsatı buldu. Daha önce çoğunlukla zorunlu içerikleri takip ederlerdi, ancak şimdi detaylıca inceleme zamanları oldu. Çok sayıda olumlu geri bildirim alıyoruz; çalışanlar, öğrenmenin aslında ne kadar eğlenceli olabileceğine şaşırıyor.”
