La garde d'enfants de Partou bat des records grâce à l'apprentissage en ligne
Ces derniers mois, le prestataire de services de garde d'enfants Partou a atteint des chiffres record en termes de formation et de développement en ligne parmi ses employés. Ils sont des utilisateurs enthousiastes de l'environnement d'apprentissage en ligne de SkillsTown depuis 2016. En conséquence, Partou a reçu le prestigieux prix Skills2Perform cette année.
Marieke Hochstenbach, responsable de l'apprentissage et du développement chez Partou, nous a parlé de leur expérience avec la plateforme en ligne et de la manière dont ils ont atteint ces chiffres records.
Lancement de ses propres micro-cours
Lorsque Partou a commencé à travailler avec SkillsTown en 2016, c'était principalement dans le but de partager des documents compliqués avec les employés d'une manière plus simple. "Au départ, nous avons créé nos propres éléments essentiels qui expliquaient de manière simple des règles et des législations compliquées. Pour nous, il est important de fournir des connaissances obligatoires qui sont importantes pour le personnel pédagogique. Les essentiels constituaient un moyen agréable, accessible et rapide d'y parvenir", explique Marieke.
"Nous recevons énormément de commentaires positifs et les employés sont étonnés de voir à quel point c'est amusant".
Il est vite apparu que ces micro-cours étaient extrêmement bien accueillis par le personnel et Partou a élargi son offre pour inclure les cours de formation générale de SkillsTown et ceux qui portaient sur des connaissances spécifiques en matière de garde d'enfants. "Après les cours de base, nous avons ouvert davantage le reste des formations. Les employés ont d'abord été initiés à la plateforme par le biais des cours essentiels que nous avons créés nous-mêmes. L'accueil a été si bon que nous avons ensuite mis les autres offres à disposition. Les employés ont maintenant le temps d'utiliser librement la plateforme pour leur propre développement", explique Marieke.
L'accent est mis sur le développement au cours de la période corona
Les puéricultrices font partie du groupe professionnel des "professions vitales". Cette situation a eu un impact considérable sur Partou, surtout au début de la période corona. Les garderies ont dû fermer, mais sont restées partiellement disponibles pour les soins d'urgence. Marieke raconte : "Comme beaucoup d'enfants sont restés à la maison au début de la période corona, nous avons temporairement fermé certaines de nos succursales. Notre personnel est donc resté chez lui, mais le travail qu'il effectue ne peut pas être fait à domicile. C'est pourquoi nous avons redoublé d'efforts en matière de développement personnel au cours de cette période. En collaboration avec SkillsTown, nous avons agi rapidement et préparé des lignes d'apprentissage sur certains sujets dans la plateforme en ligne. Nous avons demandé aux employés de consacrer une partie de leur journée à ces lignes d'apprentissage, ce qu'ils ont fait en masse !
Les avantages ultimes selon Partou :
- Soutien complet à la mise en œuvre
- Des formations attrayantes et renouvelées
- Répondre en permanence aux changements
- Des phénomènes d'apprentissage nombreux, différents et innovants
Il n'est donc pas surprenant que plus de 100 000 formations aient été suivies chez Partou ces derniers temps et que les employés aient obtenu plus de 10 000 certificats au total. C'est énorme si l'on considère que Partou compte 2 700 employés. L'une des formations les plus suivies à cet égard était "COVID-19 et le coronavirus". Marieke explique : "Au cours de cette période, les employés ont vraiment découvert le contenu de la plateforme d'apprentissage. Auparavant, les employés suivaient principalement le contenu obligatoire, mais maintenant ils ont eu tout le temps de l'examiner en détail. Nous recevons beaucoup de commentaires positifs et les employés sont surpris de voir à quel point c'est amusant.
