Sonuçlarla yükselmek mi? Bu 5 strateji onu ölçülebilir kılıyor! 

Birçok kuruluş öğrenme ve gelişimin etkisini somutlaştırmakta zorlanmaktadır. Sonuç olarak, beceri kazandırma genellikle stratejik bir yatırımdan ziyade bir maliyet olarak görülmeye devam etmektedir. Bu durum İK'nın yeterli destek ve bütçe almasını zorlaştırırken, beceri kazandırma üretkenliğe, elde tutmaya ve inovasyona katkıda bulunur.

Ancak şu soru hala yanıt bekliyor: Beceri geliştirmenin Yatırım Getirisini (ROI) nasıl ölçersiniz? Bu blogda, bir İK profesyoneli olarak öğrenmenin etkisini nasıl anlayabileceğinizi ve becerilerin geliştirilmesini iş hedefleriyle nasıl ilişkilendirebileceğinizi keşfedeceksiniz.

Beceri geliştirmenin yatırım getirisini ölçmek neden bu kadar zor?

Birçok kuruluş eğitimi katılım oranlarına veya memnuniyet puanlarına göre değerlendirir. Ancak yüksek katılımcı sayısı kuruluş üzerindeki gerçek etki hakkında bir şey söylüyor mu? Genellikle göstermez.

Beceri geliştirmenin yatırım getirisini ölçmede karşılaşılan başlıca zorluklar şunlardır:

• Ölçülebilir KPI'ların olmaması: genellikle eğitim stratejik hedeflerden ayrı olarak görülür ve bu nedenle somut sonuçlardan yoksundur.

• Uzun vadeli etkiler: Öğrenmenin etkisi her zaman hemen ortaya çıkmaz ve ancak aylar veya yıllar sonra fark edilebilir.

• İş sonuçlarıyla bağlantı kurun: Beceri geliştirme sadece bilgi edinmekten daha fazlasıdır; aynı zamanda daha iyi performans ve iş sonuçlarına da yol açmalıdır.

Beceri geliştirmenin etkisini ölçülebilir kılmak için yapılandırılmış bir yaklaşıma ihtiyaç vardır.

4 adımda yatırım getirisini ölçme

Adım 1: Beceri geliştirme için stratejik KPI'lar belirleyin

Birçok İK ekibi, alınan eğitim sayısı gibi operasyonel verilere odaklanır, ancak etkiyi göstermek için daha ileri bakmanız gerekir. Kendinize şu soruyu sorun: Beceri kazandırma ile hangi iş hedeflerini destekliyoruz?

Beceri geliştirme için etkili KPI'lar şunları içerir:

• Verimlilik artışı: Çalışanlar eğitimden sonra ne kadar daha hızlı veya daha verimli çalışıyor?

• Hata veya şikayetlerde azalma: Eğitimden sonra daha az operasyonel hata yapılıyor mu?

• Çalışan memnuniyeti ve elde tutma: Çalışanlar, gelişimlerine yatırım yapılırsa kurumda daha uzun süre kalırlar mı?

• Bağımsızlık zamanı: Yeni bir çalışan ne kadar sürede tamamen üretken hale gelir?

• Daha az devamsızlık: Gelişime yatırım yapmak iş memnuniyetine, zihinsel dayanıklılığa ve dolayısıyla daha az devamsızlığa katkıda bulunur mu?

Bu KPI'ları önceden tanımlayarak, becerilerin geliştirilmesini doğrudan iş hedefleriyle ilişkilendirirsiniz.

Adım 2: Öğrenmeyi veri odaklı hale getirin

Modern öğrenme analitiği ile katılımdan çok daha fazlasını ölçebilirsiniz. Eğitimin etkisini analiz etmek ve gerektiğinde ayarlamalar yapmak için verileri kullanın. Öğrenme etkinliğini ölçmek için verileri kullanmanın bazı değerli yolları:

• Öğrenme analitiği panoları: Hangi eğitim kurslarının en çok takip edildiğini ve daha iyi performansa yol açıp açmadığını takip edin.

• Performans takibi: Eğitim öncesi ve sonrası çalışan performansını karşılaştırın.

• 360 derece geri bildirim: yöneticilere ve iş arkadaşlarına becerilerdeki gözle görülür gelişmeler hakkında sorular sorun.

• A/B testi: Etkiyi ölçmek için belirli bir eğitime katılan ve katılmayan ekipleri karşılaştırın.

Becerilerin geliştirilmesini somut verilerle ölçtüğünüzde, öğrenme stratejik bir araç haline gelir.

Adım 3: Becerilerin geliştirilmesini finansal etkiye bağlayın

Yönetim sadece çalışanların öğrendiklerini değil, daha da önemlisi bunun ne getirdiğini bilmek ister. Bu nedenle, mümkün olan her yerde beceri geliştirmenin getirisini finansal olarak desteklemek önemlidir.
Bunu yapmanın yaygın bir yolu ROI hesaplamasıdır:

ROI (%) = [(Beceri geliştirmeden elde edilen gelir - Beceri geliştirme maliyeti) / Beceri geliştirme maliyeti] x 100 

Bu formül kağıt üzerinde basit olsa da, pratikte gelirleri doğrudan Euro cinsinden ifade etmek hala zordur. Bu nedenle, aşağıdaki faktörleri kullanarak mali bir tahmin yapıp yapamayacağınıza bakın:

• Maliyet tasarrufu: örneğin daha düşük işe alım maliyetleri, daha az harici işe alım veya hata ve onarım işlerinde azalma.

• Verimlilik artışı: Çalışanlar daha hızlı, daha bağımsız çalışır veya daha fazla çıktı sunar.

• Artan müşteri memnuniyeti: daha iyi eğitimli çalışanlar daha yüksek NPS puanları veya müşteri bağlılığı sağlar.

• Daha düşük işgücü devri: Çalışanlar daha uzun süre kalır, bu da işe alım ve işe başlama maliyetlerinin düşmesini sağlar.

Bu etkileri olabildiğince somut hale getirerek, yönetime yönelik becerileri daha iyi kanıtlayabilir ve öğrenmeye daha fazla yatırım yapmak için daha kolay destek oluşturabilirsiniz.

Adım 4: Beceri geliştirmeyi sürekli bir süreç haline getirin

Tek seferlik eğitimlerin etkisi genellikle sınırlıdır. Beceri geliştirme ile gerçekten değer yaratmak istiyorsanız, bunun kurum kültürünün kalıcı bir parçası haline gelmesi gerekir (öğrenme kültürü bağlantısı). Öğrenmeyi günlük operasyonların bir parçası haline getirmenin çeşitli yolları vardır.

• İş akışında öğrenme müdahaleleri: çalışanların gerçekten ihtiyaç duyduğu zamanlarda mikro öğrenme veya performans desteği sunun.

• Kişiselleştirilmiş öğrenme yolları: eğitimi çalışanların özel ihtiyaçlarına ve isteklerine göre uyarlayın.

• Harmanlanmış öğrenme: bilgiyi daha akılda kalıcı hale getirmek için e-öğrenmeyi koçluk ve pratik ödevlerle birleştirin.

• Sürekli değerlendirme: Eğitimin etkisini izlemeye ve ayarlamaya devam etmek için öğrenme analitiğini kullanın.

Öğrenmenin iş sürecine yapısal olarak entegre edilmesiyle, öğrenme artık izole bir faaliyet değil, sürekli bir iyileştirme süreci haline gelir.

SkillsTown becerilerin geliştirilmesini ölçülebilir hale getirmeye nasıl yardımcı oluyor?

SkillsTown, İK ekiplerinin beceri geliştirmenin etkisini anlamalarına yardımcı olan akıllı öğrenme çözümleri sunar. Öğrenme analitiği, kişiselleştirilmiş öğrenme yolları ve performans takibi ile beceri geliştirme sadece daha etkili değil, aynı zamanda ölçülebilir hale gelir.

• Kişiselleştirilmiş öğrenme yolları: çalışanların gelişim hedeflerine uygun eğitim kurslarına katılmalarını sağlayın.

• Öğrenme analitiği panoları: öğrenme ilerlemesi ve performansı hakkında gerçek zamanlı bilgi edinin.

• Harmanlanmış öğrenme çözümleri: maksimum etki için e-öğrenmeyi uygulamalı uygulamalarla birleştirin.

Beceri geliştirmenin yatırım getirisini göstermek ve İK'nın kuruluşunuzun büyümesinde stratejik bir rol oynamasını sağlamak mı istiyorsunuz? SkillsTown'ın bunu yapmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin ve bir demo planlayın.

Ücretsiz demo talep edin