Déclaration de confidentialité

Nous* comprenons que vous ne souhaitiez pas partager vos données personnelles et d'études avec tout le monde. C'est pourquoi nous traitons ces informations avec soin. Nous nous conformons au règlement général sur la protection des données (RGPD). Mais nous avons besoin de vos données pour pouvoir vous aider correctement. Dans cette déclaration, nous expliquons quelles sont les données dont nous avons besoin et à quelles fins nous les utilisons.

Stockage de vos données

Nous conservons les données personnelles que nous recevons de vous ou de votre employeur (par l'intermédiaire d'un courtier ou autre). Il s'agit, par exemple, des données que nous recevons lorsque vous vous inscrivez à une brochure de formation, que vous vous abonnez à un bulletin d'information ou que vous nous contactez par téléphone ou par courrier électronique.

Nous collectons et conservons notamment les données personnelles suivantes (le cas échéant) :

NAW
Date et lieu de naissance
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Communication entre vous et nous
Choix de formation en ligne (c.-à-d. événements), progrès et données de formation connexes
Modalités de paiement
Plaintes
Votre certificat
Examens et évaluations présentés
Les données de profil construites à partir de votre profil de cookie
Données relatives au navigateur, à l'appareil, à l'IP et au système d'exploitation
Visites du site web et comportement de clic sur les sites web et/ou les courriers électroniques

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Enregistrement et traitement administratif de votre participation à la formation en ligne choisie
Fondement : Accord, Obligation légale, Intérêt légitime

À cette fin, nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel :

NAW
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Modalités de paiement
Communication entre vous et nous

Nous conservons ces données pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple l'obligation de conservation fiscale et la loi sur les archives. Nous conservons ces données aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de le faire. Nous conservons également les données dans le cadre de nos intérêts légitimes tant que nous entretenons une relation de clientèle avec vous ou votre employeur.

Fourniture du cours de formation en ligne de votre choix
Fondement : Accord, Obligation légale, Intérêt légitime

Nous entendons par là l'inscription, la progression de la formation, la fourniture d'informations sur les sessions de formation, les événements connexes et d'autres objectifs liés à la formation.

NAW
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Votre certificat
Communication entre vous et nous

Nous conservons ces données pour nous acquitter de nos obligations légales en matière de conservation des données fiscales. Nous conservons ces données au moins aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de le faire. Nous conservons également les données pour nos intérêts légitimes au moins pendant la période au cours de laquelle nous établissons une relation de clientèle avec vous ou votre employeur.

Effectuer des analyses afin d'améliorer nos services (recherche de qualité)
Fondement : Obligation légale, Intérêt légitime, Consentement

NAW
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Examens et évaluations présentés
Les données de profil construites à partir de votre profil de cookie, telles que
- Données relatives au navigateur, à l'appareil, à l'IP et au système d'exploitation
- Visites du site web et comportement de clic sur les sites web et/ou les courriers électroniques

Nous conservons ces données en vertu des obligations légales qui nous incombent au titre de la loi sur les archives. Nous conservons les données aux fins de nos intérêts légitimes au moins pendant la période au cours de laquelle nous établissons une relation de clientèle avec vous. Dans le cas contraire, nous conservons ces données avec votre consentement jusqu'à ce que vous le retiriez.

Nous effectuons ces analyses de manière anonyme dans la mesure du possible, ou uniquement pour nous conformer à nos obligations légales. Par conséquent, vous n'avez souvent pas besoin de donner votre consentement pour ce traitement. Le faisons-nous pour des intérêts commerciaux dans lesquels nous pouvons vous identifier ? Dans ce cas, nous vous demanderons bien entendu votre autorisation.

Vous informer sur l'ensemble de nos services et produits
Base de données : Intérêt légitime, Consentement

NAW
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Choix de formation en ligne (c.-à-d. événements), progrès et données de formation connexes
Examens et évaluations présentés
Les données de profil construites à partir de votre profil de cookie=
Données relatives au navigateur, à l'appareil, à l'IP et au système d'exploitation
Visites du site web et comportement de clic sur les sites web et/ou les courriers électroniques

Nous conservons les données aux fins de nos intérêts légitimes pendant au moins la période au cours de laquelle nous établissons une relation de clientèle avec vous. Sinon, nous conservons ces données avec votre consentement jusqu'à ce que vous le retiriez.

Vous envoyer les documents/informations demandés et répondre à vos questions
Fondement : Intérêt légitime, accord, consentement

NAW
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Examens et évaluations présentés
Les données de profil construites à partir de votre profil de cookie, telles que
- Données relatives au navigateur, à l'appareil, à l'IP et au système d'exploitation
- Visites du site web et comportement de clic sur les sites web et/ou les courriers électroniques

Vous signaler des problèmes techniques concernant le(s) site(s) web
Base de calcul : Intérêt légitime

NAW
Adresse e-mail

En cas de panne ou de problème technique susceptible d'avoir un effet significatif sur le fonctionnement quotidien de notre service, nous vous en informerons. Nous le faisons pour protéger nos intérêts légitimes pendant au moins la période où nous entrons en relation avec vous en tant que client.

Respecter les lois et règlements qui nous sont applicables et qui sont prescrits par le gouvernement (central).
Base : Obligations légales

NAW
Date et lieu de naissance
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Communication entre vous et les autres étudiants et enseignants
Communication entre vous et nous
Votre certificat

Nous conservons les données aussi longtemps que l'exige l'obligation légale telle qu'établie, par exemple, par l'obligation de conservation fiscale ou la loi sur les archives.

Données relatives à la candidature dans le cadre de votre candidature ou du processus de recrutement et de sélection
Base : Accord, consentement

NAW
Date et lieu de naissance
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Votre CV et, le cas échéant, un VOG
Modalités de paiement

Nous conservons ces données pour une demande pendant quatre semaines au maximum ou, avec votre consentement, pendant un an. Nous pouvons coopérer avec notre société mère à cette fin.

Vous envoyer, avec votre consentement ou dans le cadre d'une relation client, un bulletin d'information, une enquête de qualité et/ou d'autres communications commerciales par courrier électronique.
Base : Intérêt légitime, consentement

NAW
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Choix de formation en ligne (c.-à-d. événements), progrès et données de formation connexes
Communication entre vous et nous
Les données de profil construites à partir de votre profil de cookie
Données relatives au navigateur, à l'appareil, à l'IP et au système d'exploitation
Visites du site web et comportement de clic sur les sites web et/ou les courriers électroniques

Nous traitons ces données avec votre consentement jusqu'à ce que vous le révoquiez ou que vous vous opposiez à la poursuite du traitement.

Explications complémentaires

Nous rendons anonymes les données personnelles que nous utilisons pour les analyses. Dans nos analyses, cela vous rend méconnaissable.

Partage avec des tiers

Nous pouvons mettre vos données personnelles à la disposition de nos organismes d'accréditation. Dans le cadre de l'obtention et du maintien de l'accréditation d'un cours de formation, nous sommes parfois tenus par la loi ou par contrat d'autoriser les comités responsables de l'accréditation ou du sceau d'approbation à accéder aux données à caractère personnel. Nous limitons cet accès au minimum.

Dans certains cas, nous coopérons avec des prestataires de services externes, tels que des conférenciers et des agences d'examen. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour fournir des services dans l'intérêt de votre formation. Ils ne peuvent pas vous contacter à d'autres fins ni transmettre vos données à d'autres parties.

Nous coopérons aussi parfois avec des parties externes qui traitent vos données de manière indépendante. Vos données seront alors traitées conformément à la déclaration de confidentialité de ces parties. C'est le cas, par exemple, pour les examens ou les certifications externes, ainsi que pour certains organismes d'accréditation. Nous vous en informerons toujours.

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec des tiers à des fins commerciales. Nous le faisons notamment pour vous fournir des publicités plus appropriées et pour vous proposer des offres applicables sur nos sites web et ceux de tiers. Nous conclurons ou avons conclu des accords appropriés avec ces parties afin qu'elles protègent correctement vos données. Vous trouverez généralement ces parties dans l'aperçu des cookies.

Nous pouvons être légalement tenus par des agences gouvernementales ou d'autres parties de partager vos données. Nous ne partagerons alors que les données strictement nécessaires.

Enfin, il se peut que nous ayons conclu des accords avec votre employeur pour partager certains résultats d'études. Dans ce cas, cela dépend du type d'accord que nous avons conclu avec votre employeur pour partager vos résultats. Cela peut être, par exemple, parce que nous sommes un sous-traitant pour votre employeur, parce que votre employeur a un intérêt légitime à voir certaines de vos données, parce que cela a été convenu entre vous et votre employeur, par exemple, dans une convention d'étude ou dans votre contrat de travail, ou parce que vous nous en donnez l'autorisation. Nous vous informerons toujours lorsque nous transmettrons les résultats à votre employeur.

Utilisation de cookies

SkillsTown B.V. utilise des cookies et des techniques similaires sur ce site web. Sur notre page de déclaration des cookies, vous trouverez un aperçu des cookies utilisés sur ce site web et de leur finalité.

Bulletins d'information, annonces et notre base d'abonnés

Avec notre lettre d'information, nous informons les parties intéressées par courrier électronique des nouveautés concernant nos services et tout ce qui s'y rapporte. Nous n'ajoutons votre adresse électronique à notre liste d'abonnés que si vous y consentez. Chaque lettre d'information contient un lien vous permettant de vous désabonner et/ou de modifier vos préférences. Nous pouvons compléter le profil que nous avons établi à votre sujet grâce à l'utilisation de cookies avec l'adresse électronique que vous indiquez ici. Nous pouvons également évaluer l'efficacité de notre lettre d'information en suivant les comportements d'ouverture et de clic.

Numéro de téléphone et adresse électronique

Si vous nous laissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail via un champ de formulaire, nous pouvons vous contacter au sujet des intérêts que nous avons définis pour ce formulaire. Nous pouvons également enrichir de ces coordonnées le profil personnel que nous avons établi à votre sujet au moyen de cookies. Nous pouvons mesurer le taux d'ouverture et de clics des courriels que nous vous avons envoyés. Nous pouvons, dans le cadre de nos intérêts légitimes, de nos obligations légales et pour parvenir à un accord, utiliser ces données pour prendre contact avec vous. Si vous nous en donnez l'autorisation, nous pouvons également utiliser ces données pour vous envoyer des communications commerciales ou pour répondre à d'autres intérêts commerciaux tels que décrits ci-dessous.

Données de formation en ligne

Si vous avez déjà participé à une formation chez nous, nous combinerons vos données comportementales sur le site web avec les formations que vous avez déjà suivies. De cette manière, nous pouvons, par exemple, nous assurer que nous ne vous proposons pas à nouveau la même formation, mais plutôt une formation qui correspond davantage à une formation que vous avez déjà suivie. Nous le faisons sur la base de l'"intérêt légitime".

Autorisation commerciale/autorisation

Nous n'appliquons le consentement commercial, ou l'autorisation d'utiliser vos données à des fins commerciales, que si vous avez activement donné votre accord en cochant la case prévue à cet effet au bas des formulaires. Si vous avez déjà partagé des données avec nous avant l'introduction, par exemple, de la LVA ou de la loi modifiée sur les télécommunications, nous les traiterons conformément au cadre juridique applicable à l'époque. Avec le consentement commercial, vous nous autorisez à combiner, enrichir, utiliser et partager vos données avec des tiers, qui peuvent ou non faire partie de notre groupe.

Nous incluons dans cette catégorie différents types d'autorisations, tels que la messagerie commerciale décrite plus haut. En outre, par communication commerciale, nous entendons le suivi des parties intéressées par nos services et tout ce qui s'y rapporte. À cette fin, nous utilisons votre adresse électronique et votre profil précédemment établi par le biais de cookies. Nous pouvons faire appel à des tiers pour fournir des services à des fins commerciales. Ce faisant, nous tenons compte de vos préférences et de la législation relative à la protection de la vie privée. Si vous êtes connu de ces entreprises et que vos paramètres publicitaires sur leurs plateformes le permettent, nous pouvons vous montrer des publicités ciblées par le biais de leurs canaux.

Cela nous permet également, à nous ou à des tiers engagés par nous, de vous contacter pour des évaluations ou de vous demander de fournir un retour d'information pour une recherche de qualité au-delà des enquêtes que nous menons sur la base de nos intérêts légitimes et de nos obligations légales. À cette fin, nous associerons votre adresse électronique aux données dont nous avons déjà connaissance.

Mesure améliorée des conversions

Avec votre autorisation, nous partageons votre adresse e-mail avec Google. Pour ce faire, nous anonymisons d'abord votre adresse électronique à l'aide d'un hachage, puis nous l'envoyons à Google. Cela garantit votre confidentialité et empêche Google de voir votre adresse e-mail. Ce hachage est ensuite comparé aux hachages des comptes Google connectés. Nous pouvons ainsi améliorer la précision des mesures de conversion.

SkillsTown Inspire et vos données

Inspire est une plateforme d'apprentissage en ligne personnalisée qui vous permet de suivre des formations en ligne correspondant à vos besoins et à votre niveau. Dans cet environnement, vous voyez les détails de vos cours de formation, tels que les progrès, les offres de formation et vos données de profil enregistrées. Lorsque vous demandez un abonnement individuel via la boutique en ligne de SkillsTown, votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone sont traités.

Sécurité et durée de conservation de vos données
Nous protégeons vos données personnelles contre l'utilisation abusive et l'accès par des personnes non autorisées au moyen des techniques actuellement disponibles à cette fin. Nous conservons certaines données à caractère personnel aussi longtemps que la loi l'exige, par exemple les données de paiement et les factures. Nous conservons certaines données à caractère personnel avec votre consentement jusqu'à ce que vous le retiriez. Vous pouvez toujours nous demander de supprimer ces données. Pour fournir nos services, nous conservons certaines données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat. Nous conservons certaines données à caractère personnel parce que nous (ou un tiers) avons un intérêt à le faire. Dans le but d'améliorer nos services, nous pouvons conserver vos données plus longtemps, mais dans ce cas, nous les rendons toujours anonymes.

reCAPTCHA

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Inc. pour distinguer correctement un visiteur de site web authentique d'un spambot. Pour que ce service fonctionne correctement, l'adresse IP d'un visiteur de site web, les mouvements de la souris, les modèles de saisie et éventuellement d'autres données sont collectés. Ces données sont ensuite envoyées à Google pour une analyse plus approfondie. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google.

Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles vous concernant sont traitées, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez toujours nous contacter.

Vous avez les droits suivants :

Droit de regard : vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier ou de compléter les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet si elles sont incorrectes ou incomplètes.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles et au marketing direct.
Droit à l'effacement : vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles.
Droit de retirer votre consentement : si vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Droit à la portabilité des données : si cela est techniquement possible, vous avez le droit de faire transférer à un tiers les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet.
Droit de restreindre le traitement : dans certains cas, vous pouvez nous demander de restreindre (temporairement ou non) le traitement de vos données à caractère personnel.

À votre demande, nous pouvons vous demander de vous identifier. À cette fin, nous demandons des données pour nous assurer que vous êtes bien la personne à qui appartiennent les données à caractère personnel.

Vous pouvez consulter et/ou corriger ou mettre à jour vos données personnelles à tout moment. Si vous suivez une formation en ligne avec nous ou si vous achetez l'un de nos produits, vous pourrez consulter et mettre à jour les données clés sur votre compte Skillstown Inspire.

Si vous ne suivez pas de formation en ligne avec nous ou si vous n'avez pas acheté l'un de nos produits, vous pouvez consulter les données personnelles dont nous avons connaissance à partir d'un lien figurant dans chaque e-mail de votre centre d'abonnement et les modifier si vous le souhaitez.

En outre, vous pouvez nous demander de supprimer vos données et de cesser de les utiliser. Dans certains cas, vous pouvez indiquer que vous souhaitez que nous utilisions vos données de manière limitée. Nous pouvons également convertir des données numériques, telles qu'une confirmation d'inscription ou un accord d'étude, en un document imprimable.

Souhaitez-vous effectuer l'une des actions susmentionnées ? Dans ce cas, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse securityenprivacy@saltagroup.com. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais en tout état de cause dans un délai de 4 semaines. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, nous vérifierons d'abord si la loi le permet (déjà). Si la loi ne nous permet pas (encore) de supprimer vos données, nous vous en informerons et vous indiquerons la prochaine date à laquelle nous pourrons supprimer vos données.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement à répondre à vos questions concernant votre vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation. Il s'agit de l'Autorité des données personnelles.

Délégué à la protection des données

Nous disposons d'un délégué à la protection des données. Il supervise l'application et le respect de la réglementation en matière de protection de la vie privée. Pour contacter le délégué à la protection des données, veuillez envoyer un courriel à securityenprivacy@saltagroup.com.

Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité. Si vous souhaitez savoir comment nous protégeons et utilisons vos données et à quelles fins, nous vous recommandons de lire régulièrement cette déclaration de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 14-03-2024.