Du devis à la bonne relation avec Vitals
S'il est une chose à laquelle nous attachons de l'importance à SkillsTown, c'est bien la convivialité. C'est ce qu'a remarqué Jos Koster, responsable des P&O chez Vitals Food Supplements, il y a un an et demi. Depuis, ses employés utilisent leur propre plate-forme d'apprentissage en ligne.
Jos s'est adressée à SkillsTown parce qu'elle avait besoin d'un outil en ligne pour partager des instructions de travail professionnelles avec ses employés. De cette manière, toutes les procédures importantes pour les travaux récurrents pouvaient être mises à disposition. Les instructions doivent être présentées dans un format moderne et uniforme. De préférence en ligne, conviviales et faciles à trouver. C'est ce qu'a pensé SkillsTown. Aujourd'hui encore, ils sont satisfaits de notre collaboration.
Un accueil chaleureux
L'énoncé de mission de Vitals est le suivant : S'améliorer chaque jour. Une mission à laquelle, en tant qu'éducateurs (en ligne), nous nous identifions tout à fait. C'est pourquoi nous sommes fiers de travailler ensemble. Revenons au début.
"Le devis que nous avons reçu de SkillsTown a attiré mon attention", se souvient Jos. "Il était personnalisé, dans le style de notre entreprise, et spécifiait donc exactement ce dont nous avions besoin". Il s'agissait donc d'un accueil chaleureux. La demande initiale portait sur une académie interne en ligne afin de présenter toutes les procédures relatives aux différentes fonctions de manière claire et accessible. De cette manière, les employés pourraient facilement trouver toutes les procédures en un seul endroit. Jos s'est donc mis énergiquement au travail avec son académie Vitals personnalisée.
Commentaires sur l'académie en ligne
Jos déclare : "Nos propres principes essentiels sont particulièrement bien et largement utilisés. Ceux qui concernent notre politique générale, la gestion des commandes et le service à la clientèle sont particulièrement populaires. Ils sont très efficaces, car dès qu'ils sont clairs et simples quelque part, personne n'a besoin de les chercher ou de les demander à ses collègues. Les autres formations de SkillsTown sont bien sûr gratuites et nous les considérons vraiment comme un plus. La plateforme d'apprentissage en ligne a également permis d'améliorer considérablement le processus d'intégration. Les réactions de nos nouveaux employés en témoignent." Vous savez ce qu'on dit d'un bon départ !
Projets futurs
Jos déclare : "Je pense que SkillsTown est une très belle organisation. Inspirante, jeune et dotée d'une mission. Les employés aiment vraiment ce qu'ils font et ils sont enthousiastes quant à ce qu'ils mettent en place sur la plateforme d'apprentissage en ligne." Cela nous fait rougir. Des projets pour l'avenir ? Oui, tout à fait. "Nous allons nous lancer dans les podcasts. Bientôt, nous vous tirerons les vers du nez". conclut Jos avec enthousiasme. Et bien sûr, nous attendons cela avec impatience !
Souhaitez-vous également proposer des formations en ligne ?
Chez SkillsTown, nous vous accueillons à bras ouverts. Nous réfléchissons avec vous à la mise en place de votre propre plateforme d'apprentissage en ligne et à la mise à disposition des formations en ligne adéquates. Vous souhaitez créer vos propres formations sur les procédures internes, par exemple ? Nous vous aidons volontiers à le faire ! Demandez une démonstration sans engagement et nous vous montrerons toutes les possibilités.
