Les clients attribuent à SkillsTown une note de 9,2... Quelle est la prochaine étape ?

Le 1er octobre, SkillsTown a de nouveau reçu l'accréditation Cedeo pour la formation en ligne. Au cours des derniers mois, Cedeo a mené des recherches sur la qualité, la continuité et l'orientation commerciale du fournisseur de formation en ligne. La note de 9,2 obtenue souligne l'ambition de SkillsTown de tirer le meilleur des organisations, des employés et d'eux-mêmes. "Grâce à des relations à long terme avec nos clients, nous travaillons à un avenir dans lequel chacun continue à se développer", a déclaré Hans Schuurmans, PDG de SkillsTown. "Ce chiffre prouve que les clients apprécient vraiment cette étroite collaboration et ses résultats.

Satisfaction élevée des clients

Le rapport de Cedeo fait état d'un très haut niveau de satisfaction des clients. Pas moins de 99,2 % des clients et des participants se disent satisfaits, voire très satisfaits, de leur collaboration avec SkillsTown. Les gens sont unanimement positifs sur les services de SkillsTown : "C'est une entreprise avec laquelle il est agréable de travailler. Je ne vois que des points positifs", "Ils anticipent et réfléchissent rapidement. Ils sont incroyablement volontaires" et "Le contact est très personnel. On n'a pas l'impression d'être une personne parmi tant d'autres".

Facilité d'utilisation

Les personnes interrogées parlent également de la convivialité et de l'actualité de la plateforme d'apprentissage : "L'interface est claire et le contenu est actualisé", "Tous nos participants sont satisfaits des formations en ligne", et "SkillsTown offre une plateforme agréable. Elle propose de nombreuses formations en ligne standard et des webinaires. L'offre est constamment enrichie".

Regard sur l'avenir

"Nous sommes extrêmement fiers de ce résultat", déclare Hans Schuurmans. "En tant que fournisseur de formation en ligne, nous sommes très attachés à la qualité. Nous sommes fiers que nos solutions d'apprentissage et la manière dont nous interagissons avec nos clients soient si bien appréciées. Ce qui ne veut pas dire que nous restons les bras croisés. Avec notre équipe, nous travaillons chaque jour à fournir des solutions d'apprentissage encore plus nombreuses et encore meilleures".

La reconnaissance de Cedeo est l'une des nombreuses reconnaissances que SkillsTown a obtenues ces dernières années et montre une fois de plus que SkillsTown est un institut de premier plan, à la fois en termes de qualité et d'innovation dans l'apprentissage. M. Vergeer, auditeur Cedeo : "SkillsTown s'est désormais assuré une place de choix sur le marché national des fournisseurs de formation en ligne. Et même au moment de la crise de la corona, l'organisation a rapidement anticipé l'évolution des conditions du marché sans faire de compromis sur la qualité du service."

Le rapport de Cedeo est disponible le trouver ici trouver.

À propos de Cedeo

Le CEDEO est devenu le label de qualité standard pour la formation aux Pays-Bas et en Belgique. En choisissant un prestataire accrédité par le CEDEO, les organisations peuvent être sûres qu'elles choisissent l'un des meilleurs instituts de formation.

Vous avez des questions sur cet article ?

Nous nous ferons un plaisir de vous en dire plus. N'hésitez pas à nous contacter.