La plus grande offre d'apprentissage à l'épreuve des WCAG se trouve à SkillsTown. 

Avec plus de 500 produits accessibles à tous, SkillsTown se positionne sur la carte néerlandaise comme le fournisseur de formation en ligne proposant la plus grande offre d'apprentissage conforme aux normes WCAG. Ce faisant, nous nous adressons à des publics au sens le plus large du terme. Karin Bremer, Manager Product et responsable de l'équipe de contenu, est à juste titre fière de ce succès. Elle vous explique ci-dessous comment les lignes directrices WCAG sont appliquées à la formation en ligne.Vous ne savez pas ce que WCAG signifie exactement ? Notre développeur Web Front End, Martijn Halekor, se fera un plaisir de vous l'expliquer en détail.

L'importance d'une bonne expérience utilisateur

"Chez nous, l'expérience de nos utilisateurs est primordiale, quoi qu'il arrive. Cela se voit dans nos offres d'apprentissage et dans le ton de notre voix. L'inclusivité, par exemple, est le fer de lance de nos cours en ligne, où nous tenons compte du fait que tout ce que nous présentons correspond à de multiples cultures, âges, etc. Cela se reflète dans les images, les textes, mais aussi dans les devoirs. Nous voulons qu'ils soient réalisables par le plus grand nombre, ce qui est parfois un véritable défi ! Tout le monde devrait pouvoir se sentir interpellé, chaque personne le mérite".

"C'est pourquoi, lorsque j'ai entendu pour la première fois ce que signifiaient exactement les WCAG, j'ai immédiatement su que nous devions les saisir à bras-le-corps".

- Karin Bremer, chef de produit à SkillsTown

Un terme tel que "Web Content Accessibility Guidelines" peut sembler un peu intimidant. Karin explique : "C'est aussi un véritable défi de rendre votre offre d'apprentissage conforme aux WCAG, mais une fois que vous savez exactement comment cela fonctionne, vous pouvez vraiment faire des progrès. Cela prend juste beaucoup de temps, surtout avec la grande quantité de formation que nous avons. Mais nous en avons à revendre pour chaque utilisateur. Quel que soit le handicap d'une personne, elle doit pouvoir s'immerger dans un sujet que nous proposons. L'inclusion figure en bonne place sur notre liste de priorités, ce qui inclut l'utilisation".

Voici à quoi ressemblent les directives WCAG dans notre contenu

Pour clarifier la façon dont nous utilisons les directives WCAG dans notre contenu d'apprentissage, nous aimerions vous donner quelques exemples :

• Les images qui contiennent des informations sont accompagnées d'un texte alternatif, de sorte que vous puissiez également lire ce que l'image représente.
• Il est important que les hyperliens vers des sites web externes reflètent clairement le contexte et le contenu de la destination. Ainsi, les utilisateurs savent exactement à quoi s'attendre avant de cliquer sur le lien.
• La mise en forme des produits est essentielle. Nous travaillons avec des titres qui vont de H1 à H3, afin que vous puissiez comprendre l'ordre du texte avec un lecteur d'écran.
• Nous accordons une grande attention à l'utilisation de puces lorsque cela est approprié, et nous pensons à la numérotation lorsque vous devez suivre une feuille de route.
• Nos vidéos sont sous-titrées, ce qui les rend accessibles aux sourds et aux malentendants, ainsi qu'aux personnes temporairement incapables d'utiliser le son.
• Pour les clips audio, nous fournissons également une transcription en texte pour le même public cible.
• Nous n'utilisons jamais de phrases en italique, car cela peut être perçu comme désagréable.

Le travail sur les WCAG est un travail d'équipe

Revenons un instant sur la première fois que Karin a entendu parler des WCAG : "Un de mes collègues s'était déjà penché sur la question et j'ai alors fait avancer la recherche. Karin n'oublie pas qu'il s'agit d'un domaine d'expertise. Puisqu'il s'agit toujours d'un casse-tête en raison de de nos diverses formes d'apprentissageet en partie parce qu'il faut être capable de cartographier toutes les exigences, nous travaillons en étroite collaboration avec notre développeur de logiciels d'interface, Martiz. notre développeur Frontend Martijn. Sa passion et son expertise font de lui le bon sparring-partner lorsqu'il s'agit de WCAG. Un excellent travail d'équipe !"

Les WCAG devraient être une priorité pour tous

Karin pense que tout le monde devrait s'efforcer d'être conforme aux normes WCAG. "Bien sûr, c'est super cool de pouvoir dire que nous avons la plus grande offre d'apprentissage WCAG, mais cela ne correspond pas à notre ambition d'être aussi inclusif que possible. Il s'agit vraiment d'un pas en avant et nous sommes fiers du fait que nous ne nous contentons pas de franchir cette étape, mais que nous en faisons une priorité. Cela en dit long sur ce que nous sommes en tant qu'entreprise !

Des audits réguliers sont effectués pour les produits WCAG par une partie indépendante afin de maintenir la qualité à un niveau élevé. "En outre, nous organisons régulièrement des consultations pour tester nos produits sur les WCAG. Cela nous permet de nous assurer que nous respectons les lignes directrices et que nous fournissons une formation de qualité supérieure. Nous sommes fiers des réactions positives des utilisateurs et nous gardons toujours à l'esprit que nous sommes et voulons rester dignes de notre label de qualité !

Vous êtes curieux de connaître notre offre de formation WCAG ?

A plateforme d'apprentissage en ligne de SkillsTown vous trouverez plus de 500 cours de formation en ligne que vos employés pourront suivre. Que vous souhaitiez améliorer vos compétences en matière de vente, apprendre une nouvelle langue ou réviser vos formules Excel, il y en a pour tous les goûts dans notre large gamme de cours de formation en ligne. Voir l'offre de formation ou planifiez dès maintenant une démonstration sans engagementNous nous ferons un plaisir de vous la faire découvrir !

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