Tirez le meilleur parti de vos collaborateurs en les motivant de manière adéquate

Vous souhaitez obtenir davantage de votre équipe et l'inciter à relever de nouveaux défis. Mais comment y parvenir ? Et votre équipe est-elle prête pour cela ? Dans cet article, vous découvrirez comment, en tant que formateur en ligne, nous traitons cette question et nous vous donnerons des conseils sur la manière d'obtenir la bonne motivation d'apprentissage.

La courbe d'oubli

Vous pensez qu'il est important pour vos employés de se perfectionner et vous les envoyez suivre un cours ou une formation. Malheureusement, un mois plus tard, il s'avère que personne ne fait rien avec les connaissances acquises. Comment cela est-il possible ? Le psychologue allemand Hermann Ebbinghaus a fait des recherches à ce sujet. Bien qu'il s'agisse de l'étude la moins fiable qui soit (il était la seule personne interrogée), sa courbe d'oubli classique est encore souvent citée. Ce qu'elle montre : en l'espace de trois semaines, il avait déjà oublié 92 % de ce qu'il avait appris.

Sachant cela, comment pouvez-vous, en tant que manager, continuer à motiver vos employés à suivre des formations ? Leur faire apprendre de nouvelles choses pour qu'ils deviennent plus productifs, plus créatifs ou plus innovants ? Tout d'abord, en ne considérant plus l'apprentissage comme une fin, mais comme un moyen. L'objectif doit être de rendre les gens plus performants. Et le moyen peut être l'apprentissage en ligne à cette fin.

Soutien à la performance

Pensez, par exemple, au cours Excel que vous avez suivi vous-même. Motivé, vous avez pris la voiture pour vous rendre au centre de formation. Vous alliez enfin apprendre à travailler avec des tableaux croisés dynamiques compliqués. Dans la classe de 12 élèves, on vous a expliqué les lignes, les colonnes et les cellules. Ce n'est que l'après-midi que les tableaux croisés dynamiques ont été abordés ; beaucoup de temps perdu.

La règle en 2020, en particulier pour l'apprentissage en ligne, est la suivante : apprenez ce dont vous avez besoin et quand vous en avez besoin. Si vous suivez cette voie, il n'est pas du tout mauvais que nous ne nous souvenions pas de 92 % de ce que nous apprenons au bout d'un mois. En effet, si vous devez créer un filtre de tableau croisé dynamique dans Excel, il vous suffit de regarder une vidéo d'instruction en ligne à ce moment-là. C'est ce que nous appelons en néerlandais correct : l'aide à la performance. Appliquer au lieu de mémoriser.

La facilitation ne suffit pas

Vous pensez peut-être que le problème est résolu. Pour tirer le meilleur parti de votre équipe, il vous suffit de faciliter la connexion à l'internet. D'autant plus que l'offre de formation est aujourd'hui très vaste, que ce soit en ligne ou hors ligne. Pourtant, cette méthode ne convient pas à tout le monde. En tant que SkillsTown, par exemple, nous avons remarqué il y a quelques années que seuls 15 à 25 % des employés continuent à se former et à se perfectionner de leur propre initiative.

Lorsque le patron se contente de faciliter la connexion à une offre de formation en ligne, environ 15 % des salariés ne se connectent même pas ou ne s'inscrivent pas. Au début, 40 à 60 % des employés jettent un coup d'œil rapide à l'offre. Mais une fois que le chef d'entreprise n'a plus la main, ils abandonnent.

Approche particulière

La conclusion est qu'il ne suffit pas de faciliter l'apprentissage tout au long de la vie. C'est ainsi que nous avons trouvé le moyen d'inciter les employés à apprendre. Avec notre approche, nous obtenons au moins 80 % de salariés motivés pour apprendre.

Principale conclusion : intégrer l'apprentissage en ligne dans la politique de l'entreprise. Il ne suffit donc pas de partager un identifiant. En outre, la manière dont vous les motivez à apprendre davantage dépend du type d'employé. Pour y parvenir, nous avons dressé une liste de conseils pour chaque type d'employé :

1. Les "bienveillants

Le petit groupe de personnes qui continuent à se former et à se développer doit avant tout être facilité. En d'autres termes, proposer des formations qui leur sont utiles et qui correspondent à leurs intérêts et à leurs urgences.

2. La "démotivation rapide

Le groupe qui abandonne au bout d'un certain temps est celui que vous devez particulièrement encourager. Par exemple, avec le pouvoir de la preuve sociale. Si vous êtes allé boire un verre dans ce nouveau café parce qu'un ami vous a renseigné, alors la preuve sociale est puissante. Encouragez les employés à donner des recommandations ou à écrire un blog sur l'intranet. Ainsi, ils se diront les uns aux autres : "cette formation est intéressante

3. Le "refus

Pour le groupe qui ne se connecte même pas ou ne s'inscrit pas, il est important de savoir pourquoi il n'entre pas en mode d'apprentissage. En tant que manager, engagez le dialogue avec ces employés et analysez le problème. Qu'est-ce qui bloque l'employé ? Ensuite, éliminez ces blocages pour eux.

Les pièges

Le facteur temps est un obstacle majeur pour tous les employés. Deux tiers des employés ne se mettent pas facilement en mode activité par manque de temps. En tant que manager, vous devez donc faciliter la gestion du temps.

D'ailleurs, cela ne veut pas dire qu'il faut rendre la formation obligatoire. Vous voulez travailler avec une équipe professionnelle, alors prenez des dispositions professionnelles. En ajoutant une formation, vous passez à côté de l'essentiel. Ce qui fonctionne, c'est de conclure des accords clairs sur ce que vous voulez réaliser ensemble. L'apprentissage n'est alors pas ressenti comme une obligation, ce qui le rend plus attrayant.

Trouver le mode de motivation

Enfin, il est important de rendre l'apprentissage amusant. En effet, si quelque chose n'est pas amusant, on apprend moins. Par exemple, certains enfants sont incapables de mémoriser les capitales des pays européens, mais savent exactement quel est le pouvoir de chaque personnage à partir de 2 000 cartes Pokémon. Cela a tout à voir avec la motivation.

Veillez à ce que la formation corresponde aux intérêts de vos employés, qu'elle soit urgente et/ou motivante. Par exemple, vous pouvez ajouter des jeux ou un autre élément compétitif aux sessions de formation. Si vous ne parvenez pas à susciter la motivation d'apprendre de vos employés, l'apprentissage deviendra vraiment une histoire difficile.

Curieux de savoir comment les autres s'y prennent ?

Vous voulez savoir comment d'autres organisations stimulent la motivation de leurs employés pour l'apprentissage ? Jetez donc un coup d'œil à nos cas clients. Vous y découvrirez, par exemple, comment Transport and Logistics Foundation a incité 81 % de ses employés à se mettre en mode apprentissage en l'espace de 7 mois seulement.