Intégrez la conformité à votre culture d'entreprise en 3 étapes !

Il y a longtemps que le respect des règles n'existe plus. Dans un monde où les lois changent constamment et où un seul faux pas peut nuire à votre réputation, la conformité a changé la donne pour les organisations qui veulent rester à l'épreuve du temps. Il ne s'agit pas seulement de suivre des règles, mais de créer une culture d'entreprise où l'éthique et la responsabilité sont la norme - et cela commence avec vos employés.

Pourtant, de nombreuses entreprises sont confrontées à des problèmes de conformité. Pourquoi les employés ne se sentent-ils pas impliqués ? Pourquoi la conformité reste-t-elle pour beaucoup une liste de contrôle obligatoire plutôt qu'un avantage stratégique ? Et surtout, comment faire en sorte que la conformité ne devienne pas un fardeau, mais une force au sein de votre organisation ? La clé réside dans des stratégies intelligentes, la technologie et une culture où la conformité n'est pas imposée mais semble naturelle.

Le rôle de la culture dans le respect des règles

Une étude menée par la Harvard Business Review montre que les entreprises dotées d'une solide culture de la conformité sont moins susceptibles d'être confrontées à des problèmes juridiques et à des pertes financières dues à des scandales ou à des fraudes. En effet, la conformité n'est pas un simple ensemble de protocoles, mais une méthode de travail profondément ancrée dans les valeurs fondamentales de l'organisation.

Une culture de la conformité efficace signifie que les employés ne connaissent pas seulement les règles existantes, mais qu'ils comprennent aussi pourquoi elles sont importantes. Cette prise de conscience n'est pas le fruit d'une formation obligatoire ponctuelle, mais de l'intégration structurelle de la conformité dans les processus de travail et de prise de décision.

En outre, des recherches menées par la Society for Human Resource Management (SHRM) montrent que les entreprises dotées d'une solide culture de la conformité affichent des niveaux plus élevés d'engagement et de satisfaction des employés. En effet, les employés se sentent plus en sécurité dans une organisation où les normes sont claires et où ils savent que l'intégrité et l'honnêteté sont valorisées.

Pourquoi la conformité est-elle souvent considérée comme un fardeau ?

De nombreux employés considèrent la conformité comme un processus bureaucratique qui les détourne de leurs tâches principales. Cela est souvent lié à la manière dont la conformité est mise en œuvre. Si la conformité est traitée de manière purement réactive et limitée aux formations obligatoires ou aux audits annuels, elle ne sera pas perçue comme un élément essentiel de la culture d'entreprise.

En outre, la conformité est souvent associée à des sanctions et à des restrictions, plutôt qu'à une opportunité de gérer les risques et de renforcer l'organisation. Cette image négative fait qu'il est difficile de susciter l'enthousiasme des employés pour les initiatives de conformité.

Un autre problème est que de nombreux programmes de conformité ne répondent pas de manière adéquate aux besoins spécifiques des différents départements. Par exemple, les employés du département informatique ne sont pas confrontés aux mêmes problèmes de conformité que ceux des départements des ressources humaines ou des ventes. Une approche générique conduit à un manque de pertinence et donc à un engagement moindre.

Intégrer la formation dans la stratégie de conformité

Pour intégrer efficacement la conformité, il ne faut pas la considérer comme un processus autonome, mais comme un élément fondamental des pratiques de travail quotidiennes. Cela nécessite une approche stratégique à différents niveaux de l'organisation.

1) Communication et sensibilisation

La conformité doit être soulignée en permanence, non seulement par la formation obligatoire, mais aussi par la communication interne. A considérer :

• Mises à jour régulières des lois et règlements par le biais de bulletins d'information ou de l'intranet.

• Campagnes internes expliquant les avantages de la conformité.

• Partagez les succès des équipes qui appliquent bien la conformité, afin de créer une association positive.

Un bon exemple est le concept de conformité comportementale, qui étudie la manière dont les facteurs psychologiques et la dynamique de groupe influencent la conformité. Une étude de l'université de Chicago montre que les gens sont plus enclins à suivre les règles s'ils voient leurs pairs faire de même. Cela signifie que le leadership et le comportement de modèle sont essentiels pour ancrer la conformité dans la culture organisationnelle.

2)Leadership et exemplarité

Les cadres ont un rôle crucial à jouer dans le succès de la conformité au sein d'une organisation. Si la conformité n'est poussée que par le service juridique et n'est pas soutenue par la direction, elle ne fera jamais partie intégrante de la culture de l'entreprise.

Les dirigeants efficaces montrent que le respect des règles est une priorité :

• Montrer l'exemple dans leur propre prise de décision et leurs pratiques de travail.

• Communiquer activement l'importance de la conformité et de la conduite éthique.

• Avoir des conversations ouvertes avec les employés sur les problèmes de conformité.

Selon Corporate Compliance Insights, une culture de la conformité n'est efficace que s'il existe un dialogue ouvert dans lequel les employés se sentent en sécurité et peuvent poser des questions ou signaler des erreurs sans craindre de sanctions.

3) Technologie et numérisation

La technologie joue un rôle de plus en plus important dans le domaine de la conformité. Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) peut aider à mieux adapter la formation en matière de conformité à chaque employé, ce qui en accroît la pertinence et l'impact.

En outre, les organisations peuvent utiliser :

• Automatisation des processus de conformité - pensez aux outils qui permettent de suivre les échéances et la documentation obligatoire.

• Contrôle en temps réel et analyse des données - pour comprendre où se situent les risques et comment améliorer la conformité.

• Gamification et formation interactive - pour rendre la conformité moins statique et plus engageante.

L'étude de Deloitte montre que les organisations qui numérisent la conformité obtiennent une meilleure conformité et sont mieux à même de prévoir et de gérer les risques de conformité.

Le respect des règles : une responsabilité partagée

Le changement le plus important que les organisations doivent opérer est de passer de la conformité comme obligation externe à la conformité comme responsabilité partagée. Cela signifie que les employés non seulement comprennent ce que l'on attend d'eux, mais aussi qu'ils ont le sentiment de jouer un rôle actif dans le respect et le renforcement de la conformité au sein de l'organisation.

Selon une étude de McKinsey, les organisations dotées d'une solide culture de la conformité sont plus innovantes et plus flexibles. En effet, les employés ne se préoccupent pas de savoir s'ils travaillent "en toute sécurité", mais savent que la conformité est en place et qu'ils peuvent se concentrer sur leur travail.

Intégrer la conformité à SkillsTown : de l'obligation à l'avantage stratégique

L'intégration de la conformité dans la culture d'entreprise nécessite une approche stratégique et à long terme. Il ne doit pas s'agir d'un simple document papier, mais d'une réalité que les employés vivent au quotidien dans leur travail. Cela nécessite un leadership fort, une sensibilisation permanente, une technologie intelligente et une culture où la conformité n'est pas considérée comme un fardeau, mais comme un pilier précieux de la réussite de l'organisation.

Souhaitez-vous faire de la conformité un avantage stratégique plutôt qu'un chiffre obligatoire ? Découvrez comment SkillsTown vous aide avec des solutions numériques intelligentes qui permettent aux employés non seulement de connaître les règles, mais aussi de les respecter.

Demander une démonstration gratuite