Les 5 compétences douces les plus importantes pour garder une longueur d'avance sur l'IA

L'intelligence artificielle, on n'entend rien d'autre de nos jours. L'automatisation. ChatGPT. Midjourney. Copilot et bien d'autres outils d'IA. La transformation numérique modifie non seulement notre façon de travailler, mais également ce dont nous avons besoin pour rester efficaces dans notre travail. La technologie prend en charge de plus en plus de tâches. Mais il y a également un domaine où les personnes l'emportent toujours sur les machines, il s'agit de ce que l'on appelle les soft skills.

Dans un environnement de travail numérique, ce ne sont pas les outils techniques qui font la différence, mais la façon dont les gens communiquent, collaborent et résolvent les problèmes. Résultat ? Les compétences non techniques ne sont plus "agréables à avoir", mais indispensables pour rester à l'épreuve du temps.

Des compétences techniques aux compétences non techniques

Selon le Forum économique mondial (2023), la demande de compétences non techniques a augmenté de 30 % au cours des cinq dernières années, et cette tendance ne fera que s'accentuer. Son rapport sur l'avenir de l'emploi est clair : les compétences qui assureront l'avenir des organisations ne sont pas les langages de programmation ou la connaissance des outils, mais la communication, l'esprit critique et la résilience.

Pourquoi ? Parce que la technologie transforme les fonctions, mais que les personnes assurent la connexion, l'innovation et la collaboration. Et c'est là que les compétences humaines entrent en jeu. On peut penser ici à.. :

• Communiquer avec empathie, en particulier au sein d'équipes distantes ou hybrides
• Résoudre des problèmes dans des situations incertaines pour lesquelles il n'existe pas de manuel
• Diriger des équipes où la technologie joue un rôle de plus en plus important
• Pensée créative et improvisation dans les situations difficiles
• Collaborer avec différentes équipes

Les compétences non techniques déterminent si la technologie est acceptée et adoptée. Elles sont le pont entre l'innovation et l'impact.

Les 5 compétences non techniques les plus importantes pour le monde du travail numérique

Chez SkillsTown, nous constatons dans nos formations et nos données d'apprentissage que ces cinq compétences non techniques sont le plus souvent reflétées dans les demandes d'apprentissage des organisations :

1. Communication à distance

Dans les équipes hybrides et à distance, la communication devient de plus en plus complexe. Les signaux non verbaux disparaissent, ce qui rend une communication claire encore plus importante.

Conseil de formation : Leadership à distance réussi , Réunions en ligne efficaces.

2. Capacité d'adaptation

Les changements se succèdent rapidement. Les employés agiles et capables de passer rapidement d'un outil à l'autre, d'un processus à l'autre et d'une attente à l'autre sont de plus en plus recherchés.

Conseil de formation : Gestion du changement

3. Autodirection numérique

Les outils numériques offrent des possibilités infinies, mais exigent de la discipline et de l'auto-organisation. Les employés doivent apprendre à établir des priorités, à gérer les distractions et à s'approprier le processus.

Conseil de formation : Accessibilité numérique et efficacité personnelle

4. Travailler ensemble dans la diversité

Aujourd'hui, les équipes sont plus internationales et interdisciplinaires. Cela nécessite de l'empathie, des compétences en matière de retour d'information et une sensibilité interculturelle.

Conseil de formation : Les cinq aspects d'un leadership fort

5. Le leadership dans un monde numérique

Les managers ont un nouveau rôle : celui de coach, de connecteur et de facilitateur de l'apprentissage et de l'innovation. La gestion technique cède la place à un leadership axé sur l'aspect humain.

Conseil de formation : gérer à partir du pouvoir personnel

Toutes ces formations peuvent être trouvées dans notre offre. 

Pourquoi les compétences non techniques ont-elles été sous-estimées pendant trop longtemps ?

De nombreuses organisations ont passé des années à se concentrer sur la formation technique : nouveaux logiciels, nouveaux systèmes, nouveaux protocoles. Mais elles oublient souvent que le succès de ces outils dépend de la manière dont les gens interagissent avec eux.

Trop de formations se concentrent sur le "savoir quoi" mais pas sur le "savoir comment".
Or, c'est précisément dans le "comment" - le comportement, l'état d'esprit, la collaboration - que réside la différence entre l'adoption et la frustration.

En outre, les compétences non techniques sont souvent difficiles à mesurer. Comment mesurer l'empathie ou la créativité ? Par conséquent, elles sont trop souvent considérées comme moins urgentes, alors qu'elles sont si importantes.

Voici comment aider les employés à développer leurs compétences non techniques

Comment aborder cette question de manière intelligente au sein de votre organisation ? Chez SkillsTown, nous constatons que les compétences non techniques se développent mieux lorsqu'elles.. :

• Sont concrètes et contextuelles : pas de compétences vagues, mais des situations de la vie réelle
• Proposent une offre mixte : combiner l'apprentissage en ligne, le coaching et le retour d'information.
• Sont personnelles : laissez les employés choisir ce qui correspond à leur rôle et à leurs ambitions
• Sont Intégrées dans le travail quotidien : par le biais de micro-apprentissages, par exemple.

Comment SkillsTown active les compétences non techniques

Chez SkillsTown, nous proposons diverses formations en ligne, des webinaires et des essentiels sur les compétences non techniques. Ceux-ci comprennent :

• Faire face à la résistance
• Donner un retour d'information efficace
• Apprendre à écouter
• Communication non verbale
• La sécurité psychologique dans les équipes
• Un leadership qui a de l'impact

En outre, à l'aide de notre outil de création Create, les organisations créent leurs propres programmes de compétences non techniques, adaptés à leur culture, à leur secteur ou à leurs objectifs stratégiques. Combinez cela avec l'analyse de l'apprentissage de notre outil Reveal, et vous rendrez la croissance visible et mesurable.

Chez SkillsTown, nous aimerons vous aider. Grâce à la formation en ligne, à des parcours d'apprentissage intelligents et à un soutien pratique, nous rendons les compétences non techniques mesurables, amusantes et pertinentes.

Vous souhaitez mettre en place un programme de compétences non techniques pour votre organisation ? Prenez rendez-vous avec un expert en apprentissage.