L'importance de la gamification dans la formation en ligne

La gamification a pris d'assaut le monde de la formation en ligne, se révélant être un outil puissant pour accroître l'engagement, la motivation et l'efficacité des processus d'apprentissage. Dans cet article, nous rejoignons Karin Bremer, Manager Product chez SkillsTown, pour explorer le rôle de la gamification dans la formation en ligne et la manière dont elle peut rendre l'apprentissage plus amusant et plus efficace.

Qu'est-ce que la gamification ?

La gamification est l'incorporation d'éléments et de techniques de jeu dans des contextes non ludiques, tels que la formation en ligne. L'objectif est d'accroître l'engagement des participants en ajoutant des éléments de jeu au processus d'apprentissage. Les gens sont naturellement attirés par les défis et les récompenses. La gamification exploite ces facteurs psychologiques en attribuant des points, des badges, des niveaux et des récompenses virtuelles aux participants lorsqu'ils atteignent certaines étapes de leur formation.

Pourquoi la gamification est-elle si importante dans la formation en ligne ?

Karin Bremer : "La gamification est l'un des éléments constitutifs d'une formation en ligne efficace, et on ne saurait trop insister sur son importance. Elle accroît l'engagement et la motivation des participants, en faisant de l'apprentissage une expérience amusante. Cela permet non seulement de réduire considérablement le nombre d'abandons en cours de formation, mais aussi de stimuler la production de dopamine, l'hormone du bonheur qui nous encourage à continuer à apprendre. C'est pourquoi, à SkillsTown, nous avons mené des recherches approfondies sur la gamification et nous l'intégrons maintenant dans notre plateforme d'apprentissage en ligne.

Mais chaque participant est différent : "La gamification va bien au-delà des systèmes de points et des tableaux de classement, car ces éléments de jeu ne plaisent pas à tout le monde. Il est essentiel de garder à l'esprit la diversité des participants, comme le décrit la théorie des types de jeux de Bartle. Prenons l'exemple du "socialisateur", qui se nourrit d'interactions sociales ; pour lui, la collaboration avec un camarade, tel qu'un collègue, sera beaucoup plus attrayante. Lors du développement d'une formation en ligne, il est important d'offrir une variété d'éléments de jeu afin de motiver et d'enthousiasmer l'ensemble du groupe cible."

À quoi ressemble la gamification dans le cadre de la formation en ligne ?

Il existe 9 éléments de jeu intrinsèques que vous pouvez utiliser pour vous assurer que vous répondez aux besoins des différents types de jeux Bartle. Les 9 éléments intrinsèques du jeu sont les suivants :

1. Badges: Les badges sont des récompenses visuelles que les participants reçoivent après avoir accompli des tâches spécifiques, révélant leurs progrès et leurs réalisations. Pensez aux certificats que nous délivrons après avoir suivi un cours de formation en ligne de SkillsTown.
2. Les niveaux: Les niveaux représentent la progression du participant dans la formation et servent de jalons qui le poussent à être de plus en plus performant. C'est ce que nous faisons, par exemple, en travaillant avec des niveaux dans un cours de formation. Chaque nouveau bloc de la formation en ligne est un niveau supérieur et les tâches deviennent de plus en plus difficiles.
3. Notifications: Il s'agit de messages visuels qui fournissent aux participants un retour d'information, à la fois une confirmation positive pour les actions réussies et des conseils pour les performances incorrectes. Par exemple, nous fournissons un retour d'information en cas de réponse correcte ou incorrecte à une question.
4. Défis: Ils consistent à proposer aux participants des tâches spécifiques qui permettent de clarifier ce que l'on attend d'eux et de rendre leurs progrès transparents. Pensez aux travaux pratiques des cours de formation en ligne de SkillsTown que les employés peuvent réaliser au sein de l'organisation. Outre les travaux pratiques, vous pouvez également leur confier d'autres tâches, telles que la programmation d'un morceau de code, la rédaction d'un document pour votre analyse de rentabilité ou la cartographie du parcours du client.
5. Statut: le statut donne aux participants un titre textuel ou un rang basé sur des points, des badges ou leur position dans un classement, ce qui aide à visualiser les progrès.
6. Jeux de rôle: les jeux de rôle impliquent les participants dans des situations où ils font des choix pour stimuler l'application pratique des connaissances. Nous le faisons, par exemple, avec des cas dans lesquels l'apprenant doit faire des choix à chaque fois pour avancer.
7. Scénario: un scénario relie de manière créative le parcours d'apprentissage et souligne la valeur de la formation. Il y a un fil conducteur tout au long de la formation. Chez SkillsTown, nous veillons toujours à expliquer aux participants ce qu'ils vont apprendre et ce qu'ils seront capables de faire à l'issue de la formation en ligne.
8. Avatar: les avatars sont des représentations visuelles des participants et peuvent les aider à s'exprimer et à s'identifier dans la formation en ligne, souvent en combinaison avec d'autres éléments du jeu.
9. Collaboration: la collaboration favorise l'interaction sociale entre les participants et peut être facilitée par des défis ou des missions, créant un sentiment de communauté et encourageant le partage des connaissances.

Outre les éléments de jeu intrinsèques, il existe également des facteurs de motivation extrinsèques, tels que l'attribution de points, le classement et l'octroi de récompenses. Les récompenses peuvent être particulièrement efficaces lorsqu'elles sont attribuées après avoir relevé des défis, accompli des missions ou atteint certains niveaux. En outre, les classements peuvent s'avérer efficaces pour les participants ayant un esprit de compétition, tels que les "tueurs" de votre organisation. Pensez même à introduire des classements en direct sur le lieu de travail pour stimuler la compétition et la motivation.

5 conseils pour créer une formation en ligne avec la gamification

Gardez à l'esprit les éléments de jeu ci-dessus lorsque vous créez vos propres séances d'entraînement. Avec l'outil de création l'outil de création Create vous pouvez facilement incorporer de nombreux éléments dans la plateforme d'apprentissage en ligne de SkillsTown. Pour vous aider à démarrer, Karin partage 5 conseils que vous pouvez prendre en compte :

1. Fournissez une visualisation claire des progrès, à la fois au sein de la formation elle-même et par rapport aux objectifs d'apprentissage individuels des participants. Les employés pourront de toute façon voir les pourcentages de leurs progrès dans la formation, mais lorsque vous créez votre formation, ajoutez également des textes qui visualisent et soulignent les progrès. Par exemple, "Vous êtes déjà à plus de la moitié de cette formation, remarquez-vous combien vous avez déjà progressé ?".
2. Renforcez l'engagement des apprenants en vous adressant à eux personnellement. Utiliser le code "user.firstname" dans l'outil de création Créer et concevoir des missions qui sont applicables dans leur propre environnement de pratique.
3. Veillez à ce qu'un bon retour d'information soit fourni au cours de la formation afin que les participants sachent s'ils sont sur la bonne voie, en mettant l'accent sur le retour d'information après avoir répondu aux questions et accompli les tâches. Il est essentiel que les participants sachent s'ils sont sur la bonne voie.
4. Encouragez la collaboration en demandant aux participants de travailler avec un "compagnon", par exemple un collègue, pour les travaux pratiques. Cela favorise un échange actif de connaissances et d'expériences.
5. Intégrez les récompenses et les classements de manière stratégique dans votre formation, en déterminant avec soin quand et pour qui les utiliser afin de renforcer la motivation. En tant qu'organisation, vous pouvez imprimer des certificats une fois que vos employés ont suivi la formation avec succès, ou concevoir vous-même un joli certificat. Vous pouvez ensuite l'encadrer et le distribuer pour que les employés puissent le montrer sur leur lieu de travail. Pensez, par exemple, à distribuer un joli certificat à ceux qui ont suivi avec succès la formation annuelle sur la protection de la vie privée ou sur AVG, et qui se sont ainsi vu décerner le titre de gourou de la protection de la vie privée de l'organisation.

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