5 conseils pour améliorer la communication au sein de votre équipe

En tant que manager, avez-vous l'impression que la communication au sein de votre équipe ne fonctionne pas bien ? Les membres de votre équipe se heurtent-ils souvent les uns aux autres ? La qualité de la coopération a un impact majeur sur les résultats de votre équipe et sur la satisfaction au travail. Dans cet article, nous vous proposons 5 conseils pour renforcer la communication. C'est ainsi que l'on construit une équipe performante !

Conseil n° 1 : éviter les erreurs de communication

Les erreurs de communication sont fréquentes sur le lieu de travail. Les suppositions en sont souvent la cause. Il incombe aux deux interlocuteurs d'y prêter attention, faute de quoi les missions et les tâches ne seront pas accomplies correctement, ce qui entraînera un surcroît de travail et des frustrations inutiles. Pour éviter les erreurs de communication, il faut, par exemple

• Il n'y a pas de mots pour remplacer l'autre ;
• Posez des questions aux membres de votre équipe pour savoir si vous êtes sur la même longueur d'onde ;
• Résumez toujours les accords conclus.

Conseil 2 : Convenez d'accords clairs sur la manière dont vous communiquez

De nos jours, il existe de nombreux moyens de communiquer les uns avec les autres et certains fonctionnent mieux que d'autres. Pour quel type de communication utilisez-vous le courrier électronique ? Et pour quoi Slack, Microsoft Teams ou un appel téléphonique sont-ils préférables ? Convenez d'accords clairs à ce sujet. La multiplicité des outils de communication peut être source de confusion. Il est important que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.

Conseil 3 : Travailler ensemble sur les compétences de collaboration

Bien sûr, la meilleure façon d'améliorer vos compétences en matière de collaboration est de travailler ensemble ! Chaque membre de l'équipe peut avoir de bonnes qualités lorsqu'il s'agit de travailler ensemble au sein d'une équipe, mais même dans ce cas, la communication peut aller de pair. Chaque personne est différente et les styles de communication peuvent varier. Une bonne solution pour découvrir les qualités et les seuils de chacun est de travailler ensemble sur votre collaboration. Vous obtiendrez ainsi de nouvelles informations qui vous permettront de mieux vous comprendre et de vous adresser l'un à l'autre.

CONSEIL : Suivez la formation WE "Travailler ensemble sur la collaboration" sur notre plateforme d'apprentissage en ligne. Sur la base de cette formation, vous et vos collègues explorerez ce qu'est la coopération au sein de votre équipe et comment elle peut être améliorée.

 

Conseil n° 4 : oser donner et recevoir un retour d'information

En tant que chef d'équipe mais aussi en tant que membre d'une équipe, il est important de s'adresser correctement à ses collègues sur leur comportement. Pour ce faire, donnez un exemple concret d'un moment et expliquez l'effet qu'il a eu sur vous. Vérifiez si le membre de l'équipe le reconnaît et, si nécessaire, faites des accords. Vous donnez ainsi un retour d'information constructif et vous vous assurez que le membre de l'équipe ne se sent pas attaqué. Soyez également ouvert à l'idée de recevoir un retour d'information. Il est même préférable de le demander. Par exemple, demandez à l'équipe comment elle perçoit votre méthode de travail et ce que vous pouvez améliorer.

Conseil 5 : Examinez régulièrement la communication au sein de votre équipe

Même si votre équipe se connaît depuis longtemps et que la communication semble couler de source, des irritations peuvent toujours survenir. C'est pourquoi il convient de s'arrêter régulièrement pour réfléchir à la communication et d'inclure ce point dans une conversation. Quels sont les problèmes de l'équipe et de quoi a-t-elle besoin pour améliorer la communication ? Faites-en un point fixe mensuel lors d'une réunion d'équipe, par exemple.

Vous souhaitez optimiser la collaboration au sein de votre équipe ?

Sur notre plateforme d'apprentissage en ligne, vous trouverez diverses formations qui favorisent la collaboration au sein d'une équipe. Faites suivre aux membres de votre équipe des formations en ligne sur le retour d'information, le travail en commun, la communication et bien plus encore, seul ou en groupe.

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